Wie krass ist das denn? Ist euch der Begriff "nonconsensual intervention", also "Nicht einvernehmliches Eingreifen" geläufig? Nein? Mir bisher auch nicht. Der Begriff stammt aus den USA und scheint dort eine gängige Praxis bei Notfalltelefonen zu sein. Also jetzt nicht beim Notruf, sondern bei Seelsorge-Hotlines. Dieser Artikel befasst sich mit dem Thema.
Scheinbar ist es absolut üblich, dass die Personen, die jemanden zum reden brauchen ohne ihr Wissen mitgeschnitten werden. Also das Gespräch findet nicht nur zwischen Anrufer und Empfänger statt, sondern es hört auch eine Software mit, die anhand bestimmter Schlüsselworte auswertet wie wahrscheinlich es ist, dass jemand gefährdet ist sich selbst oder anderen etwas anzutun und sammelt dazu noch diverse Infos um die Geolocation der Person zu tracken. Wenn ein bestimmter Score erreicht wurde, kann der Telefonagent gemeinsam mit seinem Vorgesetzten entscheiden, dass die örtliche Polizei informiert werden soll um die Person gegen ihren Willen abzuholen und die Schritt einzuleiten, die sie für angemessen hält.
Das Beispiel im Artikel ist von einem amerikanischen Teenager, der erst bei einer Hotline für transexuelle Teenager angerufen hat und sich dort missverstanden fühlte. Als das Gespräch durch ein technisches Problem vorzeitig beendet wurde, empfahl die Software auf der Seite des Sorgentelefons einen Polizeieinsatz. Kurz darauf hatte der Jugendliche eine K9-Unit, das ist eine Einheit mit Hunden, der Polizei vor der Tür und musste beweisen nicht suizidal zu sein. Wow